SMF`20 šiemet nagrinės, kaip prie "COVID-19" pandemijos prisitaiko populiariausi socialiniai tinklai, atskleis konkrečias prekių ženklų sėkmės istorijas.
Renginio metu bus įvertinti vartotojų įpročių pokyčiai pandemijos periodu, ieškoma atsakymų, kaip socialinės medijos sekėjai mato prekės ženklų žinutes.
Taip pat oficialios valstybės tarnybos
atstovai apžvelgs, kiek ir kokių integracijų socialiniuose tinkluose pažeidimų padaryta 2020 metais, kaip jų išvengti 2021 metais.